近日，记者来到广饶街道迎宾社区的渤海经典小区党群之家，居民议事厅里，居民议事会、业主委员会、物业公司三方正在协商议事。几番协商之后，一个个居民反映的问题得以解决，再由物业公司一步步付诸实施。
“我们小区通过创建红色物业小区，逐步打造起‘党建引领、三方协同、五位一体’的社区治理模式，通过党组织引领，将社区居委会、居民议事会、业主委员会、网格、物业企业有机结合在一起，居民反映的各种问题都能很快得到解决，物业服务越来越好，居民满意度越来越高。”渤海经典小区党支部书记任忠生高兴地说。
居民有所需，物业有所应。“在红色物业小区创建中，我们打造了4℃的物业服务品牌，寓意我们物业要给业主提供恰到好处的服务，努力实现业主、社区、物业公司三方相互支持、和谐共处。”东营金源物业管理有限公司总经理刘振仑告诉记者，为提高物业服务质量，公司开发了“一应生活”和“红管家”两款APP，为居民提供“网上订购”、免费报修、上门维修等各类居家服务，同时，物业管家和小区网格员还定期开展入户走访，帮助居民解决各类难题，提升了居民的满意度。
“物业服务联系着千家万户，跟居民的生活息息相关，是基层社会治理的重要内容。抓好物业服务、推进社区治理，首先要把党组织建起来，发挥引领作用，推动组织优势转化为治理优势。”广饶街道党建办副主任朱新彬表示。
在“红色物业”建设中，广饶街道紧紧抓住物业公司负责人这个“关键群体”，由街道党工委牵头，引导鼓励物业负责人由党员担任，并兼任小区党支部委员。通过组织引导，将物业公司团结在党组织周围，使物业公司不仅代表公司立场，更代表组织立场、业主立场。同时，在小区层面，以小区党支部为轴心，统筹建立了议事会、业委会、物业公司“三方办” 机制，牵头协商解决居民反映的问题，推动物业服务融入社区治理。此外，广饶街道还完善物业公司考核制度，将考核权下放至社区，同时，强化考核结果运用，通过重奖重罚、优进劣汰，倒逼物业企业为民服务。
如今，“红色物业”建设已经成为广饶县推动城市基层社会治理的重要举措。广饶县聚焦居民最关注、反映最强烈的物业管理服务问题，坚持党建引领，推进“红色物业”建设，以红色特质、党建温度提升社区居民满意度，通过构建条块结合、上下联动的组织体系，探索建立党组织领导下的居民议事会、业委会、物业公司“三方办”机制，不断提升物业服务水平，推动有效资源下沉、向社区集聚等一系列务实举措，点、线、面红色引擎叠加效应正在加快显现，奏响了城市基层社会治理的“协奏曲”，以城市基层党建引领社会治理开创新局面。（记者 张利波 ）
