广饶街道:“党建+”引领服务升级 让生活更美好

  去年以来,针对小区物业矛盾频发、服务承载不足等问题,广饶街道坚持党建引领,进一步整合资源力量,健全运行机制,打造了“党建+物业”模式,聚起社区治理合力。

  红色管理队伍,牵住物业公司“牛鼻子”。紧紧抓住物业公司负责人这个“关键群体”,由街道党工委牵头,出台物业公司量化积分考核细则,将物业负责人政治面貌及兼任党内外职务情况列入加分项,加大奖励力度,引导鼓励物业负责人由党员担任,并兼任小区党支部委员。对无合适人选的,鼓励物业公司在入党申请人或入党积极分子中统筹调配、选派,由小区党支部培养考察,发展为党员后纳入小区党支部。通过组织引导,将物业公司团结在党组织周围,使物业公司不仅代表公司立场,更代表组织立场、业主立场。

  红色朋友圈,攥起社区治理“合力拳”。在小区层面,以小区党支部为轴心,统筹建立了议事会、业委会、物业公司“三方办”机制。物业公司在服务中遇到的普通问题,由小区党支部主导启动“三方办”机制解决;复杂问题或重大问题由社区党委召集有关方面参加协商会,共同商议解决,提高了问题处理质效。机制运行以来,先后协调解决小区公厕防水、健身器材配备等诉求问题280余项,金岭水岸华庭小区门口拥堵,贵和园南区电梯反复故障等多个长期未能解决的揪心事、烦心事得到了彻底解决。

  红色考评团,激发物业服务“正能量”。完善物业公司考核制度,将考核权下放至社区,由社区党委统筹组织居委会、议事会、业委会、网格员对物业公司打分,将物业履职尽责、表彰处分等情况纳入量化指标,合理设置分值。同时,强化考核结果运用,对承接物业服务项目优秀率和业主满意率达80%以上的物业企业,街道财政专项列支200万元奖补资金,根据考核积分情况兑现;不到80%的,原物业合同到期后,启动退出机制,并取消本次选聘资格。通过重奖重罚、优进劣汰,倒逼物业企业为民服务。

  “党建+物业”运行一年多来,业主和物业在互惠互利的过程中增进了理解和支持,实现了政府、物业、群众的“多赢”局面。以渤海经典三期为例,小区物业响应群众需求,先后实施铺设健康跑道、安装小夜灯、建设快速充电桩等便民项目,小区房价在市场房价基本没涨的情况下,平均每平方上涨了1000元;疫情期间,开发了“一应生活”APP,免费帮助居民采购生活日用品并送货上门,周到的服务直接转化为实实在在的利润,上半年,全年物业费收缴比例达到95%,比去年同期提高30个百分点。(孙孟建)

责任编辑:庄洪鑫

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