4月14日，广饶县人社局社保中心组织有关业务经办负责人赴东营市人社局、东营区人社局观摩学习。期间，一行人员实地参观了社保综合服务大厅，听取了工作人员关于窗口设置概况的介绍，现场观摩了经办流程演示。双方围绕“一次办好”服务事项就综合窗口一窗受理、养老保险退休审批、数据分析共享等具体问题深入交流座谈。

　　近年来，广饶人社局社保中心紧密结合部门职能，聚焦服务窗口建设，主动走出去，开展对标学习，进一步简化54项服务事项办事流程，提高工作标准，切实把“温馨人社”理念内化于心、外化于行。持续优化服务环境，在窗口服务大厅设立引导服务人员，推行一次告知、帮办代办服务，按照“线上为主、窗口为辅”的原则，拓展网上受理办理渠道，引导企业使用人社一体化系统单位端，推动参保缴费全程网办。指导企业通过单位端把拟退休职工档案材料扫描上传系统，推进退休审批业务由“面对面”办理，逐步实现“键对键”网办，着力建设人民群众满意的服务型单位。（刘海波）